从岭下社区到下陈村，从城市更新到乡村焕新，这个春天，厦门农商银行以“金融为民”的初心，聚焦百姓生活，让普惠金融的阳光照进千家万户，用实际行动践行“百姓银行 与邻相伴”的服务理念。
因地制宜创新服务
拓宽居民增收渠道
三月的一个清晨，厦门农商银行五缘支行的女员工们收到了一份特别的礼物——一束由岭下社区居民王女士亲手制作的花束。这背后，是厦门农商银行为盘活政府安置房配套资产、助力居民安居乐业所付出的努力。
作为厦门市重点安置项目，岭下社区数百户居民手握安置房配套店面和公寓资产，却因运营经验不足陷入困境。二月伊始，五缘支行的“岭下服务专班”进驻社区，迎面而来的是一摞摞文件资料，以及居民们将信将疑的目光。为了让居民更易理解，消除疑虑，五缘支行金融助理使用闽南语给居民讲解政策信息，并把复杂的金融术语编成朗朗上口的答嘴鼓：“一间店面两本证，银行帮你做见证；租金监管有专户，就像厝里保险柜。” 这种接地气的沟通方式，迅速拉近了与居民的距离。
连续30天的驻点服务，五缘支行员工分工协作，有人负责讲解政策，有人负责逐户核对信息，得益于厦门农商银行全行上下联动，全力支持，此次授信方案审批、名单排查导入仅用时2天。截至3月底，岭下社区项目累计完成150笔专项授信，授信总额超3000万元。
从“蔡塘模式”到“枋湖模式”，再到如今的岭下社区，厦门农商银行主动适应新形势的需要，加大创新，因地制宜，拓宽拆迁居民的增收渠道，以实际行动助力城市更新。截至目前，累计授信约52亿元。
2小时极速放款
一条朋友圈牵出“及时雨”
陈先生的新房主体框架刚刚完工，正在为装修资金发愁时，偶然看到翔安支行客户经理在朋友圈转发的“福居贷”产品信息。该产品针对村居民建房及装修需求，提供低息、灵活的贷款支持。抱着试一试的心态，陈先生扫码提交了申请。厦门农商银行客户经理第一时间联系客户，主动上门服务，在全行通力配合下，全程无缝衔接。
该笔业务从客户资料提交到审批放款，厦门农商银行通过数字化流程和“上门服务”模式，仅用2小时便将20万元贷款发放至陈先生账户。“没想到农商银行贷款效率这么高！原本以为要跑几趟，结果从我申请到拿到钱，才2个小时！”陈先生感慨道，他特别提到，通过这笔业务，让他感受到“厝边银行”的温度与效率。
在厦门农商银行的金融支持下，还有很多像陈先生一样的居民圆了安居梦，开启了新的美好生活。厦门农商银行以助力村民美好生活为己任，践行普惠金融理念，针对村民在住房建设、装修等方面的资金需求，创新推出“福居贷”等特色金融产品，优化服务模式，以科技赋能提升服务质效。截至3月末，厦门农商银行已为本地村居民发放“福居贷”超3800万元，近200笔。
未来，厦门农商银行将继续深耕本土，常态开展网格化金融服务，以更精准的金融供给满足百姓需求，深化金融服务内涵，助力每一位市民都能在“金融活水”的滋养下，既安其居，又乐其业，共同绘就厦门高质量发展、高品质生活的美好画卷。
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