轻触手机屏幕申请“民生惠”的瞬间，民生银行的服务中台已悄然启动，通过多元丰富的数据对企业情况进行精准判断。2023年以来，民生银行持续优化普惠金融数字化服务平台，形成了包含营销、风控、产品和数据在内的“3+1底座”，成功解决了数据应用难、新客获取难、供需匹配难、风险前瞻难、客户洞察难、客户维护难“6大行业难题”。
小微风控底座以全行风控中台为核心，包含个人企业双主体统一申请管理、统一授信管理、统一评级管理和统一押品评估，构建众多变量，上万条规则和模型策略，实现客户级信贷旅程的全面风控解决方案，并支持不同客群、不同产品和不同环节的风控策略快速落地。小微营销底座支撑全行营销模式变革，从过去“货找人”的被动营销模式，转变为“人、货、场”智能匹配的主动营销模式，通过搭建小微营销底座，民生银行实现了线上线下全渠道触达协同，进一步提升营销转化率。另外，民生银行积极打造“产品主干道”，支持相关产品执行统一业务流程和风控策略，满足区域特色场景和需求的灵活实现。小微数据底座引入了16类国家权威数据、51类特色场景数据、5类权威交易数据，结合行内13类数据，为业务提供高效合规的数据服务支持。
“民生惠”系列产品贷款余额突破 1000 亿元，不仅是民生银行在普惠金融领域的一项重要里程碑，更是其履行社会责任、助力实体经济发展的有力见证。未来，民生银行将继续坚守“服务大众，情系民生”的初心使命，不断优化和完善“民生惠”系列产品，加大金融创新力度，提升服务水平，为更多小微企业提供更加优质、高效、便捷的普惠金融服务，与小微企业携手共进，为推动经济社会高质量发展贡献更大力量。
（俞正林）
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